Доверие без выдумки
Сначала подтверждение. Потом отзыв
На новой версии сайта нет анонимных цитат из старого проекта: их источник и разрешение на публичное использование не подтверждены. Здесь описан стандарт, по которому появятся реальные отзывы.
СтатусОпубликовано подтверждённых отзывов: 0
Что нужно для публикации
- Подтверждённый участник и контекст формата.
- Отдельное согласие на текст, имя, изображение и площадки публикации.
- Возможность отказаться от публичности без влияния на участие.
- Редактура не меняет смысл и не превращает личный опыт в обещание всем.
- Для видео отдельно фиксируются лицо, голос, монтаж, перевод и AI-обработка.
Что не публикуется
- медицинские диагнозы и интимные детали без отдельного правового основания;
- утверждения «помогло всем», «лечит» или «заменяет терапию»;
- синтетическая реакция под видом участника;
- отзыв сотрудника без раскрытия связи;
- цитата, которую невозможно связать с разрешением.
Негативный опыт тоже важен
Оценка качества включает не только восторг и NPS, но и возвраты, отказавшихся, жалобы, adverse reports и harm survey. Публичная витрина не заменяет независимый контур обратной связи.
Без давления
